안녕하세요? 감성2예요.
전에 사업자공인인증서가 하드디스크나 usb에 저장이 안되었는데
4400원 공인인증서발급비가 인출된 포스팅을 한 걸 기억하실 거예요.
신한은행 스마트 고객센터에 문의를 했습니다.
고객센터 번호는 1577-8008번이고
아직까지도 재택근무를 하는 상담원이 많은 거 같았습니다.
재택근무 상담원 관련 멘트도 나왔습니다.
상담사 연결은 여기도 "0번"이네요.
상담사 안내로는 4400원은 추가비용 발급이 없고,
인증센터에 들어가서 재발급을 하면 된다고 합니다.
위 재발급을 클릭했습니다.
다음 화면에 4400원이 바로 체크가 되어 있더라구요.
토요일에 출금이 된 이력이 있어서 바로 넘어간 거 같기도 하구요.
위 약관 화면은 28일 토요일에는 보이지 않았던 화면이었습니다.
위 화면도 보여서 '약관 전체 동의'를 했습니다.
인증서 재발급이기 때문에 본인확인을 또 했습니다.
이용자ID와 사업자번호를 입력했구요.
위 화면과 같이 인증서를 저장해 매체를 선택하라는 팝업창이 떴습니다.
인증서가 제대로 발급된 거 같네요.
맞네요, 인증서 발급/재발급 화면이 떴습니다.
1년 뒤인 2023년 5월 29일자로 갱신이 되었네요^^
마지막으로 위와 같은 문자가 신한은행으로부터 왔습니다.
상담원과 통화시 왜 이런 오류가 떴냐고 물어보니까
28일자 갱신할 때, 네트워크 문제가 있었을 거 같다고 하네요.
그래서 기존 발급된 공인인증서를 삭제하고 재발급 받으라고 했는데
전 삭제는 안하고 그냥 재발급 화면으로 가서도 성공했습니다.
매년 공인인증서를 갱신할 때마다 느끼는 거지만
자주 쓰는 은행은 그래도 갱신하는 게 쉬운 거 같은데
사업자공인인증서나 증권사공인인증서 같은 경우는
가끔 써서 할 때마다 헷갈리고
프로그램도 업데이트가 되어서 오류가 발생하기도 하는 거 같습니다.
그래도 1년에 1번만 갱신해도 되니까 좋은 거 같네요.